Satış Destek Uzmanı

İstanbul Anadolu - Ümraniye 27.11.2019

İŞ TANIMI

• Satışla ilgili olarak tüm operasyonel işlemleri gerçekleştirmek,
• Müşteri siparişlerini Netsis’te hazırlamak, sipariş sürecinin yönetmek, açık tekliflerin takibini yaparak sisteme işlemek, istenilen süre ve özelliklerde sevk sürecini organize etmek.
• Siparişlerin kontrolü ve sistem kayıtlarını yapmak,
• Müşterilere kampanya, fiyat değişiklikleri vb. duyuruları yapmak,
• Müşteri istekleri doğrultusunda telefon ve diğer iletişim kanallarından teknik destek vermek,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin çözüme ulaştırılmasını sağlamak, (fatura, kargo v.b.)
• Müşteri ödemelerinin kontrollü olarak takip etmek ve tahsilatlarla ilgili görüşmeleri yapmak,
• Saha Satış Uzmanlarına destek vermek.

ARANAN NİTELİKLER

POZİSYON BİLGİLERİ